存档在 ‘博购邮件群发软件’ 分类

网络营销之Email营销成功三要素

2009年10月10日

网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，网络营销中，电子邮件的推广就是其中常用的方法之一。

 

邮件营销目前在国内而言，很多B2C商家都认为是一种很泛滥的推广方式，很多B2C商家同时也把它认为是一种垃圾推广。其实不然，电子邮件推广他还是具备了他的推广优势。
在于目前的互联网越来越发达的情况下，很多企业工作者或者合作洽谈者等等都更加习惯使用邮件来交流以及传达一些文件。同时也说明了邮件营销的推广更是达到了一种不可忽略的推广模式，而大家都认为邮件营销推广是一种很泛滥而无效果的推广方式，那是因为很多企业家都无法做到了一种能达到三方满足的方法：满足邮件用户，满足自己产品销售，满足邮件服务商的过滤要求！当然除了这三种满足之外。那接下来可能需要的就是大量适合自己人群的邮件用户了。寻找适合自己产品消费的邮件用户数据。同时分析好你所寻找的用户是爱好/兴趣，消费集中点，信任点。

 

满足邮件用户-邮件的内容

 
    当你寻找到你的邮件用户数据时，相信你也应该对用户的分析也进行了。得了用户分析的同时，紧接下来我们需执行就是如何对邮件的内容进行策划。因此，首先我们考虑的是如何去设计我们的页面内容以及邮件名称。我们看到了国内目前很多群发邮件的一些恶劣骗子公司群发的邮件，相信就是此类的骗子公司无论给广大的消费群体也好，还是广大商家又或者是邮件服务商也好都造成了严重的破坏，是消费群体造成的伤害是使他们不再怎么再相信真正双方有利益的邮件内容。以此同时也给上广大B2C商家造成无法将更加直接有利益的某种商品直接推荐给了消费群体，更加给了邮件服务商出了严重的难题，邮件服务商每天都有可能去想怎么样过滤此的垃圾推广信息。但是上几点伤害也并不是代表这就损害了邮件的推广方式。
   

我们看到了国内有不少成功的邮件推广案例，如：银行的合作优惠信息，淘宝网的优惠信息，以及携程网等等大型网站的邮件推广案例，其实都是比较成功的方式。但是，尽管这些成功的邮件推广案案例，他们行业，服务性质都不一样。而他们使用的操作方法，其实都是一致的模式去执行。那就是确保你专业的产品和服务结合，应对用户的需要。去制作出一份具有非常吸引邮件用户的眼球。可以确保第一印象看到标题并不像那么什么FA PIAO什么之类的骗子公司那样的感觉。让他跨入第二步进入阅读你的邮件内容。并且无论从内容方面还是设计方面都必须给引导邮件用户带着足够的信心去到你的B2C站点。一般人不会花太多时间去看一个网站或者内容。可能看到你的邮件内容不超出3-5秒之间。如果你提供的不是他们所需要的产品，他们可能就会立即关闭此页面，所以重点在于页面的内容以及用户所需的分析情况去执行。

满足自己产品销售-与邮件用户建立友好的关系


    与邮件用户建立友好的关系是你可能一种持续性销售的方式。想获取更好，更长久的模式相信来说此类将是更加适合你。
    很多营销人员强行推销自己的产品时，他可能并不是真正认可你的产品以及你这样强行发送邮件的行为。其实这并是一个很好的方法。相信很多人包括我自己如果看到被强行发送的邮件过来。直接可能会加到过滤黑名单。甚至有些人可能会做到一些更为严重的就是，举报该发送邮件地址，或者是相关站点链接、关键字等等……。不用说营销效果，可能也会导致你的所发送地址被封闭，又或者更多人举报会导致直接封闭你的相关站点链接。
    建立友好的关系，其实也有几种建议。
1， 再发送一份邮件的同时，可尝试以第一次发送产品促销页面以及也加入一个调查表，表示慰问他是否以后将再运行我们发送给他们邮件。
2， 在邮件页面或者是自身站点同时加入订阅入口。
3， 以软文形式出现给用户互动，不要太硬性化广告。
4， 至少给他们足够价值的内容或者信息
5， 给他们提供反馈意见，如：他们所需要的内容，或者促销品牌或者优惠信息入口。
6， 提供退订出口。
7， 分析退订原因
8， 给他们特殊的待遇，如：提供一些专门为某些厂家或者是你自己开发的产品，独一无二的优惠信息。
   邮件用户需要长期累积。邮件营销他不是一种非常快速的营销模式，一旦邮件用户和你建立了友好的关系，他将会给带来持续性的生意。并且邮件用户也是一种口碑式的推广，他能给你带来互动流量。

满足邮件服务商的过滤要求


    这一点可以说将是最困难的，具本人了解的邮件服务商但是过滤规则就已经超过42项的过滤规则。无论从文章的长短，还是标题的关键词，又或者是内容的重复性发布多少遍，及该邮件服务器当天对邮件服务商发送多封，可能都有不少规则。针对这种情况，本人建议找第三方邮件服务商来进行发布，或者直接找邮件服务商直接进行合作。目前这种合作公司相对来说价格还是比较合理的。

以上这些都做得较好的话，我想我们通过电子邮件进行的营销推广将会是成功的。

回过头来，我们在使用博购邮件群发软件的时候，只要遵循了上面的注意点和准则，我们也一定能成功

没有评论 »

发表在博购邮件群发软件, 邮件营销

Tags:

关于Email营销转化率低的问题

2009年8月26日

或许大家知道这样一个广为流传报广告实践理论：广告心理AIDMA法则，意思是指广告作用于消费者所经历的心理历程，也即是包括“引起注意→产生兴趣→激发欲望→强化记忆→促使行动”的五个环节。

户外大牌为什么会放至少一两个月？潜在消费者每天上下班走过时，有意无意地看到，久而久之就记住了，一有需要，可能就产生了效果；电视广告为什么一遍遍地放，我们都看烦了，他还很高兴地在放同一个广告？同样的道理，人久而久之，从开始的排斥，到慢慢注意、到产生兴趣、激起需求，最终购买，这些都需要有广告在支持。想想天天在公交车上看到“起得早，就是为了肯德基早餐”，你不会有一天注意它，不会有一天暗暗地吞一下口水，只要你吞一下，他就成功了。

邮件营销也是如此，如果确定这个目标客户有消费能力、有同类产品的消费记录、有同类产品或服务的爱好、符合你所销售产品的区域，你为什么不可以说他就是你的潜在客户？为什么不可以发邮件给他？只要他打开了，再发给他；如果再打开了，再发，直到他注册为止。

但注册是个刚才开始。我有个电商朋友，做品牌折扣的(88brands，告诉过本站的部分电商朋友)，老板是法国人，27岁，深邃邮件营销，每周不离不弃，一直给注册过的用户发送产品折扣列表，现在已经积累了15万的用户，活性度非常高。

试问，国内有哪家公司可以做过的？我所知道的，只有当当、卓越、智买道等几个大的电商。并不是成本太高，而是是否有这个意识。

我们很多电商朋友都把从传统渠道转到电子商务来的，其实广告营销理念也是一样的，是互通的。电子邮件就象传统的报纸，可存储、容量大、即可做注册、陈列产品、做促销、企业大了还可以做品牌宣传，而不一样的是成本低、可精确监测、可与消费者直接互动、直接推送给消费者。网络上还真难找到比这个更可控的营销方式。

刚才看到有朋友说自架发送服务器，我觉得用来发送注册用户的邮件是非常好的，如果能够有潜在人群的数据，自己发自然也更好。但我觉得不主张的是网上四处乱搜，只要是一个邮箱地址，就认为把潜在客户的方式，是不可取的，其一成本太高，其二有损电商品牌。

没有评论 »

发表在博购邮件群发软件

Tags:

Email营销与其他网络营销手段的关系

2009年8月26日

Email是买卖双方信息交流的主要工具，以电子邮件为基础的Email营销也是网络营销的重要内容，同时Email营销本身又形成一个相对完整的网络营销分支。Email营销与其他网络营销策略如企业网站、搜索引擎、网络广告等具有一定的区别和联系，各种网络营销手段结合在一起形成一个完整的网络营销系统。

（1）Email营销与企业网站

企业网站是开展网络营销的基本工具，是网络营销的基础，Email营销和企业网站之间既可以是相互独立的，又可以是相互促进的关系。

企业网站是收集用户Email营销资源的一个平台，邮件列表用户的加入通常都是通过设在网站上的“订阅框”来进行的，同时网站可以为邮件列表进行必要的推广，并且也为邮件列表内容通过浏览器阅读提供了方便，从而最终促进Email营销的效果。

尽管没有网站也可以开展Email营销，但以网站为基础开展Email营销效果更好，主要表现在两个方面：一方面，由于邮件内容传递的信息有限，更多的信息需要引导用户到网站去进一步浏览，对于没有网站配合的情形，将会损失这种宝贵的机会；另一方面， 通过各种渠道来到网站的用户，在浏览之后可能相当长一段时间都不会回访，在用户访问网站期间他很可能会加入邮件列表，这样便拥有了和用户长期联系的机会，可以充分利用网络营销资源，也可以通过Email营销为网站、产品/服务做进一步的推广。

（2）Email营销与搜索引擎

Email营销与搜索引擎之间表面看来并没有直接的关系，如果站在整个网络营销的范围来看，这两种工具其实都是用户与企业（网站）之间传递信息的手段：用户通过搜索引擎寻找企业网站信息，然后到网站上继续了解详细信息，这时候，用户是主动信息获取（其前提是企业网站上已经发布了对用户有价值的信息）；通过电子邮件方式，企业向用户发送信息，用户接受信息是被动的（即使经过用户事先许可，仍然是被动接受信息，因为用户事先并不知道企业要发来什么样的信息，甚至无法对于信息内容进行预期）。可见，搜索引擎和Email营销是网络营销中截然不同的方式：前者是用户主动获取信息，后者则是用户被动接受信息。也就是说，搜索引擎是用户用来发现企业网站的工具，而Email营销是企业向用户主动提供信息和服务的手段。

同时，搜索引擎和Email营销本身也包含主动和被动的矛盾。用户通过搜索引擎主动到网站了解信息，但这些信息却是企业主动提供的，用户可以获取的信息受到网站发布信息的制约；通过Email营销，尽管是经过用户事先许可的，但发送什么信息，仍然不是用户可以决定的（对于用户定制的信息，也只是在一定程度上具有选择权，而不是决定权）。因此，无论那种“主动的”信息传递方式，事实上企业（网站）仍然占据主动地位，或者说，网络营销中的信息传递从根本上说取决于企业自身，用户的主动性受信息提供方的制约。

交互营销具有吸引力的地方，就在于为用户创造了一种机会，可以争取获得更多的信息，对于企业网络营销这来说，也就是合理利用各种信息传递手段，为用户获取更多信息创造条件，在用户获得这些信息的同时，来实现企业的营销目的。

（3）Email营销与网络广告

Email广告是网络广告的一种形式，但Email营销并非都是网络广告，例如顾客关系Email、新闻邮件等企业内部邮件列表资源，只是Email营销的一种载体，传递的信息也并非全是广告。当企业通过Email专业服务商（或者ISP等）发送Email广告信息时才表现为网络广告形式。

但是，由于Email营销与网络广告有许多相同之处，从内容、文案、创意等方面都需要遵循网络广告的规律，因此，将Email营销与网络广告相提并论也有一定的道理。

（4） Email营销与其他网络营销方法 　　在其他常用的网络营销方法和活动中，Email营销也在一定程度上发挥作用，如通过Email方式传播的病毒性营销、通过Email方式发送的在线优惠卷促销等，在一些在线调查中，也常采用通过Email发放调查问卷的方式。

没有评论 »

发表在博购邮件群发软件

Tags:

电子邮件营销的五大策略与技巧

2009年8月26日

国外著名调研机构Silverpop最近调查了在线零售商中的前500强，进行了电子邮件营销实务的最新研究。研究发现，零售商发出的邮件越来越多，但是如今越来越少的零售商给订阅者选择性加入的机会，这就使得订阅者无法定制他们收到的信息。

以下列举了这项研究的几个重点：

1、去年，有更多的零售商将邮件营销加入他们的营销计划中。到2008年年底，96%的前500强零售商将电子邮件营销作为一种营销渠道，相比于前年的94%，这个比例稍微上升了。其他的零售商也缩小了与前500强的差距，从2008年的83%增加到了2009年的91%。

2、零售商提高了发送信息的频率。在评估期内，前500强的零售商发出的邮件数多了23%，而其余的零售商发出的邮件数比去年多了39%。30天内发出11到14封邮件的顶级零售商从10%增加到了14%。

非常好的一个现象是，30天内没有发一封电子邮件的顶级零售商明显减少。在2008年的研究中，35%的顶级零售商30天内没有发一封电子邮件，而 2009年却只有22%。这就意味着越来越多的零售商在客户选择性加入后的至关重要的30天内至少会发出一封邮件。

3、只有很少的零售商会给收件人机会去选择订阅他们需要的资料。虽然客户化可以提高订阅者的参与度，但是在2009年的研究中发现较少的零售商会提供这种选择。

再次，向订阅者提供选择的机会的前500强零售商已经减少了一半，从2008年的56%下降到2009年的28%。在其余的零售商中，减少的比例几乎是一样的，从26%减少到14%。

4、2009年的研究发现，更多的公司通过邮件提供销售和打折优惠。前500强的零售商发送围绕打折优惠的邮件数增加了十个百分点，从2008年的58% 增加到了2009年的68%。然而在2008年的研究中，其余的零售商中只有36%运用销售和打折的方法，在2009年的研究中这个比例却达到了53%，增加了17个百分点。

零售商面对的巨大经济压力很可能会促使这个比例快速增加。然而，如果采用电子邮件营销只是为了进行这种促销的话，这种营销方法就可能使得电子邮件营销从优质的收入渠道变成一个打折的渠道。

5、与其让消费者退订，还不如向消费者提供改变偏好的选择，但是采用这种做法的零售商却不到30%。

他们又一次错失了挽救退订客户及与他们建立关系的机会。只有28%的零售商提供给退订者其它选择，以争取留住客户，比如改变兴趣爱好、更改信息发送频率或者邮件地址。

没有评论 »

发表在博购邮件群发软件

Tags:

各类退信整理分析

2009年8月23日

<小提示：建议您按Ctrl+F调出“查找”工具栏，输入您要查询的问题主关键词，方便快速查找到您的问题和解决方法。>

1、
The original message was received at Wed, 09 May 2007 23:52:01 +0800
>   —– The following addresses had permanent fatal errors —–
>  
>  
>   fenghua@subeeheng.com
>   —– Transcript of session follows —–
> 554 permanent problems with the remote server mx.subeeheng.com
解析不到subeeheng.com的mx记录

2、
Diagnostic-Code: X-Postfix; host ss.com.tr[81.213.219.45] said: 550 5.1.1
User unknown;
rejecting (in reply to RCPT TO command)

对方的服务器的退信是说明用户名erzurumss在它的邮局上不存在

3、
: host
     jnj1-1588-mail1.customer.global.sprint.com[148.177.2.24] said: 554 5.7.1
     This site does not accept .wmz attachments (in reply to end of DATA
     command)
退信问题是因为对方的服务器不接受.wmz的附件，可以试下把附件压缩成RAR或ZIP的文件再发送。

4、
发件人：jane@jfnb.com
收件人：v.noel@valino-intl.com
>Final-Recipient: rfc822; v.noel@valino-intl.com
>Action: failed
>Status: 5.0.0
>Diagnostic-Code: X-Postfix; host mxmta.bellnexxia.net[209.226.175.245] said:
>     554 #5.3.0 Server Error (in reply to end of DATA command)
这个退信是来自209.226.175.245的，说服务器错误。应该让对方的网管检查。

5、
The SMTP Server program

: host mail.tiansheng.com[218.107.207.80] said: 553
     : Sender address rejected: not logged in (in reply to
     MAIL FROM command)
有两种情况.一种是发信时OUTLOOK的SMTP身份验证没有打勾.一种是发信时SMTP的IP不是我们邮局的IP.
看到这种退信就要先看解析是否正确。并确认客户端的设置没问题。如果都ok再到服务器上确认是否跟同域验证有关。

6、
: message size 2397844 exceeds size limit 2097152 of

>> > server simapajouh.com[207.176.216.198]

提示您发送的邮件过大

7、
: Host or domain name not found. Name service error for

name=interfonos.com.mx type=A: Host found but no data record of requested type…

这封退信是因为您在发信时我司邮局服务器无法正常解析到tadair.com.hk这个域名的邮局服务器IP，或者有可能是因为对方tadair.com.hk所使用的ＤＮＳ服务器反应慢原因造成的，此种情况有时会造成邮件发送不了，如果邮件没有发出去只要重新发送一次即可，出现这种错误是由于网络环境原因导致查询不到IP，偶尔都会有的，特别是一些域名是通过国外DNS进行解析。是很常见的，因为网络牵涉到的东西太多了。

8、
: host sbcmx1.prodigy.net[207.115.57.15] said: 553 5.3.0

ylpvm07,DNSBL:To request removal of, 61.152.144.250, send the complete

error message in an E-mail to removeme@sbc.sbcglobal.net (in reply to MAIL FROM command)

应该是61.152.144.250这个IP被对方拉入黑名单导致的。需要发邮件到removeme@sbc.sbcglobal.net 申诉

9、
: host mxcanada.ipapp.com[216.152.192.202] said: 550

Command RCPT User not OK (in reply to RCPT TO command)

邮箱jacobkatz@canada.com有问题。550的错误通常跟帐号有关系，需要确认该邮箱是否存在或建起这个邮箱目录是否完整等，具体请咨询该服务器网管

10、
>(Yellobox@pacific.net.sg>: host mx5.pacific.net.sg[203.120.90.25] said: 554 qq
>     Sorry, no valid recipients (#5.1.3) (in reply to end of DATA
>command)

不是有效的收件人,请客户查看下接收者地址是否正确。

11、
MX-record resolution of [hidistribuiton.co.uk] in progress (DNS Server: 202.96.104.16)…
> Name server reports domain name unknown.
> Attempting SMTP connection to [hidistribuiton.co.uk : 25]
> A-record resolution of [hidistribuiton.co.uk] in progress (DNS Server: 202.96.104.16)…
> Name server reports domain name unknown.

可以判断是因为接收方邮局的mx没有做或者做错，另外也有可能是接收方邮局DNS设置错误造成的。这个跟第七个是一样的。

12、
: host mx.mail.126.com[220.181.31.188] said: 554 sender is
>     rejected: 0. (in reply to MAIL FROM command)

这是126封了我们邮局IP:218.5.*.*

13、
           The Postfix program
>
>(DANIELE.PERSENICO@FIC.COM>: host 127.0.0.1[127.0.0.1] said: 550 5.7.1 Message
>     content rejected, UBE, id=25443-10 (in reply to end of DATA command)
从这个退信来看。是因为邮件内容有问题被对方服务器拒绝收信。估计对方服务器可能做了关键字过滤。

14、

>> The Postfix program
>>
>> (info@nolan-mfg.com>: host nolan-mfg.com[207.176.216.196] said: 550 5.7.1
>>     Unable to relay for info@nolan-mfg.com (in reply to RCPT TO
>> command)

这是对方服务器返回退信，是对方问题，提示对方服务器收到邮件后不能转给它下面的用户：info@nolan-mfg.com

15、
   : conversation with spam.crysp.co.za[196.14.176.4] timed
     out while sending message body

连接此spam.crysp.co.za此服务器超时，可重发看看。

16、
: permission denied. Command output: maildrop:
     maildir over quota. maildrop: maildir over quota.
接收方信箱已经满或者是发送方发送的邮件大小超出对方的接收邮件限额

17、
The Postfix program
>
>: host mx3.hotmail.com[65.54.253.99] said: 550
Requested
>     action not taken: mailbox unavailable (in reply to RCPT TO command)
>
>: host modusgate3.thebiz.net[206.72.209.49] said:
>550 5.
1.1
>     is not a valid mailbox (in reply to RCPT TO
command)
mxdplate@neca.com用户不存在

18、
>   The Postfix program
>
>: host mail.optusnet.com.au[211.29.132.250]
>said:
553
>     5.3.0 … No such user (in reply to RCPT TO
>     command)

跟上面的一样murphyb@optusnet.com.au用户不存在

19、
The Postfix program
>
>: host
>mail.promoplace.com[208.215.218.14]
said:     550 , Recipient unknown (in reply to
RCPT TO   command)

接收地址错误或不存在    

20、
The WorldPost program
  
: host inbound.registeredsite.com[64.224.219.122]
     said: 554 5.7.1 The message from () with the
     subject of (Fw: comments) matches a profile the Internet community may
     consider spam. Please revise your message before resending.

这个退信也是对方认为：您发送邮件的标题带有：Fw: comments　字眼，而对方被过滤了

The Postfix program
   (expanded from <”hw:ventas”@commaxdvr.com>): host
   mail3.neureal.com[67.15.20.51] said: 552 sorry, the spam message is
   detected (#5.6.0) (in reply to end of DATA command)
退信是对方服务器返回的，其认为客户所发邮件带有SPAM内容被拒。

21、The Postfix program

: lost connection with
     paladin2.mt.net.mk[195.26.152.152] while sending end of data –
message may     be sent more than once
基本上是网络问题，导致在发邮件时丢失连接。

22、

> The Postfix program

>

> < AGrant1340@aol.com> : host mailin-03.mx.aol.com[64.12.138.57] said: 421-:

>     (DNS:NR)  http://postmaster.info.aol.com/errors/421dnsnr.html 421 SERVICE

>     NOT AVAILABLE (in reply to end of DATA command)
接收方要求邮局服务器要反向解析。

23、
     >: host mx2.hanmail.net[211.43.197.154] said:
>553
>     5.5.4 Host name(mail.mail155.cn4e.com) is not match with your
>     ip(218.85.134.155), maybe it’s bogus. (in reply to end of DATA
对方认为我们的IP是伪造，这是对方的设置问题，请对方把我们的IP或此域名加入白名单就行了。

24、

>(hcc@hydrolico.com>: host mx1c9.megamailservers.com[69.156.240.34] said:
550
>     5.7.1 This message does not comply with required standards. (in reply
to
>     end of DATA command)

该问题应该是网络联接有问题，导致的退信，请重发。

25、The Postfix program
     : host public.lz.gs.cn[202.100.64.115] said: 550
     domain [china-channel.com] mismatches client ip 218.5.81.131. See
    http://202.100.64.111:8080/user/pbl/v.do?k=467736946847 (in reply to RCPT
     TO command)
此时可点击以上链接，在打开的网页中会出现相应的邮局退信提示。按页面上的要求输入验证码提交要求对方接受的请求，操作成功后会出现：
操作成功！您已经加入到收件人的白名单中。请重新发送之前被拒绝的邮件。谢谢！

26、
: connect to 202.67.154.219[202.67.154.219]: server > dropped connection without sending the initial SMTP greeting
国际间网络接口问题、连接收件人服务器发送邮件的时候,连接中断,一般是网络问题,请多试几次

27、
: host gmail-smtp-in.l.google.com[64.233.163.114] said: 551 > User not local; please try (in reply to RCPT TO command)
发送出去的邮件被国家安全防火墙过滤而退回,请测试不用info@发送邮件是否能成功到达收件人信箱,因前段时间发现很多info@的发件人均被国家防火墙给屏蔽

28、
[2007-02-09 16:10:00] [slave.mail113.cn4e.com.11963.1171008600] smtp session from 218.103.24.243/(null)->(null) is blocked(action:0) by antispam gateway,(block stage:1)[[Dynamic helo/IP pcd748243.netvigator.com/218.103.24.243]]
[2007-02-09 16:10:00] [slave.mail113.cn4e.com.11963.1171008600] quit SMTP session.
[root@slave mxproxy]#
因为发件方邮局使用的是动态ip,所以被过滤,请用固定ip的邮局发送邮件就不会被过滤

29、
Helo cirocomm.com.tw ‘s A or MX rec but source IP 60.250.229.178(60-250-229-178.HINET-IP.hinet.net) is dynamic
发件人连过来的IP跟其HELO的域名不一致,且是hinet的动态IP,系统不接受

30
[root@ws01 root]# telnet 211.43.197.72 25
Trying 211.43.197.72…
Connected to rmail-154.hanmail.net (211.43.197.72).
Escape character is ‘^]’.
554 5.7.1 *.*.*.*: Connection refused. Your IP address is blocked(anti-spam).
Connection closed by foreign host.
先检查一下邮局是否有反向解析功能nslookup + 211.43.197.72 25，如果有就说明我们的IP地址被对方给屏蔽了.联系收信方的网络管理员帮忙解除屏蔽，

31、
The user does not accept email in non-Western (non-Latin) character sets.
— Below this line is a copy of the message.
Received: (qmail 17475 invoked from network); 21 Mar 2007 08:57:26 -0000
Received: from pre-smtp27-01.prod.mesa1.secureserver.net ([64.202.166.112])
           (envelope-sender )
           by smtp01-02.prod.mesa1.secureserver.net (qmail-ldap-1.03) with SMTP
           for ; 21 Mar 2007 08:57:26 -0000
Received: (qmail 14651 invoked from network); 21 Mar 2007 08:57:26 -0000
Received: from unknown (HELO slave.mail175.cn4e.com) ([218.85.134.175])
The user does not accept email in non-Western (non-Latin) character sets.
发件人写信时用的编码不是标准编码格式,请用标准编码编写邮件发送即可

32、
> : host mail-scan.nederland.net[83.137.20.16] said: 554
>     Service unavailable; Client host [mail.mail3.cn4e.com] blocked using
>     rhsbl.ahbl.org; Domain used in spam/phish/scam, or owned by a spam source.
>     Access is not allowed. (in reply to RCPT TO command)

这是对方服务器封掉我们服务器mail.mail3.cn4e.com的域名，这是对方认为从我们服务器上投递太多的垃圾邮件过去导致被封的，让客户联系对方网管解封吧。

33、
The Postfix program

< adrian.c@hardcore.com.au> : host mail.globeintltd.com[203.39.43.194] said: 550
     5.7.1 Requested action not taken: message refused (in reply to end of DATA
     command)

信息被拒绝，具体要客户联系对方查看原因
  
34、
> The Postfix program
>
> : host incoming.amerisol.com[196.40.71.47] said:
>     450 SPF error: SPF record error: DNS error while looking up sirio.cn A:
>     query timed out (in reply to RCPT TO command)
估计是由于对方服务器所在的网络有问题导致无法识别到我们邮局的DNS解析，请检查当地的网络

35、
Final-Recipient: rfc822; shirley.ying%walkersha.com._cn@walker-freight.com
Action: failed
Status: 5.0.0
Diagnostic-Code: X-Postfix; host webmail.walker-freight.com[217.204.249.179]
     said: 554 : Recipient
     address rejected: Relay access denied (in reply to RCPT TO command)
　　4.对方服务器拒绝接收Xmail邮件退信提示信息一般为:Recipient address rejected: Relay access denied或者552 Error: content rejected原因是对方邮件服务器将Xmail邮件屏蔽掉了。烦请您将退信按附件的形式转发给我们，我来做一下具体的测试，判断问题原因，之后会主动联络对方，说明我们的服务器信息并且商量问题的解决方法。同时也希望您能够使用其它的信箱向对方反映这个问题，向对方联络网管说明情况，以确保可以早日解决。

36、
> The Postfix program
>
> : host mta-v1.mail.vip.cnb.yahoo.com[202.43.216.28]
>     said: 451 Message temporarily deferred – [170] (in reply to end of DATA
>     command)
这个是客户邮局邮箱发送的邮件在队列中延迟比较久导致无法发送到对方的服务器，请重新发送该邮件就可以了

37、
: host email.Danvilletelco.net[216.248.102.17] said:
     555 Recipient verification failed for [crafts@danvilletelco.net] (#5.1.1)
(in reply to RCPT TO command)
客户邮箱中的“我的SMTP服务要求身份验证”要选择，另外注意邮箱名为完整的邮箱名称

38
> The Postfix program
>
> : command line usage error. Command output:
> sendmail: fatal: Recipient addresses must be specified on the command line
> or via the -t option postdrop: warning: stdin: unexpected EOF in data,
> record type 78 length 76 postdrop: fatal: uid=12346: malformed input

此类问题通常是跟踪设置的问题，需要查看客户跟踪设置是否有问题，
如果客户设置自己跟踪自己，让客户取消这个设置。否则会引起出错。

选择   被跟踪对象邮件地址   跟踪人邮件地址   创建时间
  
steven@kaililai.net   steven@kaililai.net   2007-04-13 10:14:20

这个退信应该是客户设置的转发的邮箱不存在，查看客户的设置没有问题，应该不存在这样的问题了。让客户重试一下。

该问题有可能是邮件在设置跟踪的时候出现错误产生的，可以到该邮局的下面的配置文件查看
cd /mail/b/o/boat7.cn/s/y/synsor
vi mailfilter
查看含有cc字段的信息。

39、
inal-Recipient: rfc822; lexus@maxport-international.com
Action: failed
Status: 5.0.0
Diagnostic-Code: X-Postfix; host 127.0.0.1[127.0.0.1] said: 550
     lexus@maxport-international.com:user locked (in reply to end of DATA
     command)
发件人被锁定直接退回去的，并不是发送给发件人服务器才退的，检查服务器查明被锁定的原因。

40、
>> The Postfix program
>>
>> : host mx3b.mail.yahoo.co.kr[202.165.108.248] said: 451
>> mta111.mail.krs.yahoo.com Resources temporarily unavailable. Please try
>> again later [#4.16.5]. (in reply to end of DATA command)

资源临时无法获得，请重新发送。

如果一直存在问题，可建议客户联系对方查看原因

41、:
qmail-forward: fatal: This   message is looping: it already has my Delivered-To line. (#5.4.6)

退信表明用户stephen@con-link.com设置了自动转发,同时对方（转发的用户）同样自动转发给这个用户.这样的话，造成了循环,所以，需要请这个用户将一方的自动转发去掉就可以了！

42、
: command line usage error. Command output:
sendmail: fatal: Recipient addresses must be specified on the command line
or via the -t option

这是客户在邮局管理平台设置跟踪设置时,跟踪人地址设置为空导致的,请更改过来.

如果您按照我们页面的outlook express设置方法设置完毕后,仍然不能正常使用，那么您就要看看outlook具体的出错信息里面的错误号是多少？根据错误号和下表进行比对，一般来说，大多数的问题都可以解决。

Outlook Express 错误代码表

错误码 意义
一般
0x800C0131
0x800C013E 可能是 Folders.dbx 档案属性错误或损坏.
0x800CCC00 身份验证（Authentication）未载入
0x800CCC01 认证（Certificate）内容错误
0x800CCC02 认证日期错误
0x800CCC03 使用者已联机
0x800CCC05 未联机到服务器
0x800CCC0A 邮线下载未完成
0x800CCC0B 服务器忙碌中
0x800CCC0D 找不到主机（检查你的SMTP服务器是不是设错）
0x800CCC0E 联机到服务器失败，无法与主机建立联机。等一段时间再试。或者用ping 等网络命令测试一下看看能否连的通服务器
0x800CCC0F 服务器结束联机（对方服务器负荷过重、网络传输壅塞易造成此现象，可以试着增加你联机逾时的等候时间试试看，或是换一联机品质较佳的 ISP）
0x800CCC10 服务器无法辨认此邮件地址
0x800CCC11 服务器无法辨认的 Mailing list
0x800CCC12 无法传送 Winsock request
0x800CCC13 无法接收 Winsock reply
0x800CCC14 无法起始 Winsock
0x800CCC15 无法开启 Windows Socket
0x800CCC16 无法辨认使用者账号，使用者账号错误
0x800CCC17 使用者中断操作  
________________________________________
0x800CCC18 登入失败
（例如：不需要安全密码认证登入，但却设了安全密码认证登入）
0x800CCC19 作业逾时
0x800CCC1A 无法以 SSL 建立联机

Winsock 错误

0x800CCC40 Network subsystem 无法使用
0x800CCC41 Windows Sockets 不支持此应用程序
0x800CCC43 Bad address.
0x800CCC44 Windows Sockets 无法加载
0x800CCC45 Operation now in progress..

SMTP 错误

0x800CCC60 不合法的回应
0x800CCC61 不明的错误代码
0x800CCC62 收到语法错误
0x800CCC63 语法参数不正确
0x800CCC64 指令不完整
0x800CCC65 不正确的指令序列
0x800CCC66 指令不完整
0x800CCC67 没有这个指令
0x800CCC68 邮件信箱被锁住或忙碌中
0x800CCC69 找不到邮件信箱
0x800CCC6A 处理要求错误
0x800CCC6B 邮件信箱不在此服务器上
0x800CCC6C 已无空间储存邮件
0x800CCC6D 已超过限制的储存容量上限
0x800CCC6E 不合法的邮件信箱名称
0x800CCC6F Transaction error，出现这讯息，可能是服务器不接受你的邮件，请跟你的 ISP 联络。
0x800CCC78 不明的寄件者，或邮件回复（reply-to）地址不正确
0x800CCC79 收件者被服务器拒绝
Relay Denied：Outlook Express 的 SMTP 设定不正确，请使用提供你联机服务的ISP公司之SMTP服务器来寄信，）
0x800CCC7A 没有指定寄件者
0x800CCC7B 没有指定收件者

POP3 错误

0x800CCC90 登入邮件服务器发生错误，检查一下你是不是有使用该服务器的权限。或者：不需要安全密码认证登入，但却设了安全密码认证登入
0x800CCC91 使用者名称错误或找不到此使用者
0x800CCC92 账号、密码错误
0x800CCC93 无法解释响应
0x800CCC94 需要指令
0x800CCC95 服务器上已无邮件
0x800CCC96 没有邮件标记为要下载
0x800CCC97 Message ID 超出范围

NNTP 错误

0x800CCCA0 新闻服务器响应错误，可能你没有拥有可使用该服务器的权限。
0x800CCCA1 读取新闻群组失败
0x800CCCA2 要求服务器邮件清单失败
0x800CCCA3 无法显示清单
0x800CCCA4 无法开启群组
0x800CCCA5 服务器无此群组
0x800CCCA6 邮件不在服务器上
0x800CCCA7 找不到件标题
0x800CCCA8 找不到邮件本文
0x800CCCA9 无法发布到服务器上
0x800CCCAA 无法开启下封邮件
0x800CCCAB 无法显示日期
0x800CCCAC 无法显示标题
0x800CCCAD 无法显示 MIME 标题
0x800CCCAE 使用者名称或密码不正确

没有评论 »

发表在博购邮件群发软件

博购邮件群发软件使用中为什么会出现退信的情况

2009年8月21日

有用户反馈,在使用博购邮件群发软件的过程中,会收到一些退信, 用户会询问, 为什么会产生这个现象, 是不是邮件没有发送出现.

针对这个情况. 大家可以了解一下退信的原理, 出现退信恰恰说明邮件已经成功发送了. 只是因为各种原因没有投递到目标邮箱. 就相当于大家实际快递的时候,快递包裹被退回来了, 其实是说明快递人员已经到过快递目标地址了. 只是因为各种原因没有成功的快递到接受人手中, 比如地址不对, 接受人不在等原因. 针对这个,大家就比较好理解一些了吧.

我们把可能会出现退信的原因整理了一下, 大家可以参考. 其实退信的内容里面就会告诉大家退信的具体原因,可以实际看看退信的内容

1、没有找到收件人的地址
　　退信包含：invalid address (#5.5.0)/User unknown/user is not found/doesnt have this account
　　出错原因：对方地址不存在或者电子邮件地址输入错误。
　　解决方法：请您核实一下对方的地址是否正确再次发送。
2、接收方邮箱已经没有足够的空间来接收新邮件
　　退信包含：mailbox is full/Quota exceed the hard limit for user/mail box space not enough
　　出错原因：接收方的邮箱已满，没有足够的空间来接收新的邮件。
　　解决方法：用其它方式通过对方及时的清理出足够的空间来接收这封邮件。
3、超过了对方邮件服务商规定的一封邮件大小的限制
　　退信包含：552 Message size exceeds fixed limit
　　出错原因：这封邮件太大了，超过了对方的邮件服务商针对一封邮件大小的限制。
　　解决方法：将附件拆分成多个部分发送或者让对方换一个较大邮箱来接收这封信件。
4、被对方服务器拒收：
　　退信包含：Recipient address rejected/552 Error: content rejected/553 Mail data refused
　　出错原因：被对方邮件服务器拒绝接收
　　解决方法：告知用户具体原因，需让接收方向网管说明情况，将新浪的地址从黑名单中撤消就可以正常发送信件了。
5、服务器不能建立链接：
　　退信包含：Sorry, I wasnt able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)/550 System is busy
　　出错原因：对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中或者咱们的服务器和对方链接并不是很顺畅
　　解决方法：有可能是暂时的情况，测试一下，发送一封信件到目的地址，看看是否有退信。如果用户反映近一段时间不稳定，一会正常一会有退信，则需请记录投诉信息、退信原件，立即和我们联系进行解决。
6、没有目的邮件主机:
　　退信包含：Sorry, I couldnt find any host named kail.com.cn. (#5.1.2)
　　出错原因：一般是对方邮件地址@后面部分输入错误或者服务器解析有问题。
　　解决方法：请用户核实一下对方的地址是否正确再次发送。另外，您可以使用其他网站的邮箱发送给对方进行测试，看是否出现退信，如果没有，请立即和我们联系。
7、单封信件的收件人过多：
　　退信包含：Remote host said: 553 Too many recipients in the mail, should less than 20
　　出错原因：对方对于一封信件的收件人有限制，这封信件的收件人太多了，所以被对方退回。
　　解决方法：可以单独给这个地址发送一封邮件，或者减少这封信件收件人的商量
8、找不到对方的邮件服务器或者ip地址
　　退信包含：Sorry, I couldn”t find a mail exchanger or IP address
　　出错原因：一般情况下是对方的邮件服务器配置有修改，修改后需要一到两天才对在网络上同步成功。
　　解决方法：请您稍后一段时间再次发送，看看能够正常。如要是反映这种状况持续的时间比较长，而且用其它邮箱发送就没有问题，需要立即和我们联系来解决问题。

没有评论 »

发表在博购邮件群发软件

Tags: